L'esecuzione, da parte di Whag Srl, del presente contratto, è soggetta alle leggi e ai procedimenti legali applicabili e nessuna disposizione del presente contratto inficia il diritto di Whag Srl di conformarsi alle richieste e agli ordini governativi, giudiziali e legislativi relativi all'utilizzo, da parte del cliente, dei Siti/Servizi Whag Srl o delle informazioni fornite o raccolte da Whag Srl per tale utilizzo.
Salvo quanto espressamente specificato, il presente contratto costituisce l'intero contratto tra il cliente e Whag Srl in relazione ai Siti/Servizi Whag Srl e supera tutte le comunicazioni e le proposte, precedenti e contemporanee, sia scambiate in forma elettronica che verbale o scritta, tra il cliente e Whag Srl in relazione ai Siti/Servizi Whag Srl.
La versione stampata del presente contratto e di qualsiasi comunicazione data in forma elettronica, deve essere considerata quale prova ammissibile in eventuali procedimenti giudiziari o amministrativi basati sul, e relativi al, presente contratto nello stesso limite, e subordinatamente alle stesse condizioni, di altri documenti e rapporti commerciali originariamente creati e mantenuti in forma stampata.
1. Premessa - I rapporti commerciali fra Whag Srl ed i clienti sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni di vendita, che superano ed escludono qualsiasi altra pattuizione concordata verbalmente, eventuali deroghe dovranno risultare per iscritto e controfirmata dalle parti per reciproca accettazione.
2. Responsabilità - La Whag Srl, salvo il caso di dolo o colpa grave, non sarà responsabile di alcun danno o perdita diretti o indiretti derivanti da ritardata o mancata consegna del prodotto, né per la mancata corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel catalogo, né per qualsiasi altro fatto non imputabile alla Whag Srl stessa.
3. Informazioni tecniche - Le informazioni tecniche stampate sul catalogo si basano esclusivamente sui dati ufficiali pubblicati dai produttori. Ci riserviamo la facoltà di modificare parametri tecnici e dimensionali in base a quanto ci sarà comunicato dai produttori stessi.
4. Ordini - Gli ordini verranno evasi secondo le richieste dei clienti. Eventuali alternative al prodotto richiesto verranno fornite solo dopo averne dato comunicazione al cliente ed aver ricevuto la sua approvazione.
5. Prezzi - Tutti i prezzi stampati sul catalogo sono da intendersi "Prezzi netti di vendita", IVA esclusa. I prezzi sono quelli in vigore al momento della visualizzazione del catalogo. Ci riserviamo la facoltà di modificarli, senza preavviso, in base all'andamento dei prezzi di mercato ed ai rapporti di cambio fra l'euro e le altre valute.
6. Spedizione e consegna - Tutti gli ordini ricevuti entro le ore 17:00, saranno spediti nella giornata lavorativa successiva tramite pacco postale o corriere espresso con contributo spese in fattura, corredata delle documentazione richiesta. Si ricorda di verificare l'integrità dell'imballo al momento della consegna e, qualora questo presenti segni di manomissione o danneggiamento, apporre una dicitura di accettazione con riserva sul buono di consegna del vettore.
7. Pagamenti - Le merci da noi fornite dovranno essere pagate anticipatamente, secondo una delle seguenti modalità: -Mediante R.D. con bonifico bancario anticipato presso:
Dati bancari: BANCA INTESA FIL 32 PIAZZA DANTE 44 GENOVA - Coordinate IBAN: IT83R0306901470615223206800 -
INTESTATO A WHAG S.R.L.; - A mezzo carta di credito in conformità alla procedura e-commerce sul ns. sito www.teammosaico.biz. - Mediante assegno non trasferibile intestato a Whag s.r.l - Mediante Paypal. Ad ogni giuridico effetto, qualunque sia il metodo di pagamento scelto, il domicilio di WHAG srl è sempre presso la propria sede sita in Via dell'Artigianato n. 13, 20082 Binasco (MI).
8. Rischio e proprietà - La merce viene spedita in porto assegnato (addebito in fattura di contributo spese del trasporto) e pertanto il rischio passerà al cliente nel momento della consegna al corriere postale. Verificare sempre, al ricevimento della merce, l'integrità dell'imballo.
9. Diritto di recesso - Come previsto dal Decreto legislativo n. 50 del 15 Gennaio 1992 e dal Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185 , il cliente, che corrisponda alla definizione di "consumatore" e sia, perciò, una persona fisica che effettua un acquisto d'importo superiore a Eu. 25,82 (Compreso oneri fiscali e spese accessorie), per scopi che possano considerarsi estranei alla propria attività professionale, ha il diritto di recedere dal contratto. Il cliente che intenda avvalersi del "diritto di recesso" dovrà inviare entro 15 gg. dal ricevimento della merce comunicazione scritta mediante raccomandata con ricevuta di ritorno a: Whag Srl, Via dell'Artigianato 13, 20082 Binasco (MI). Per l'applicazione del diritto di recesso l'integrità dei prodotti e degli imballi è condizione essenziale. La merce dovrà essere resa entro il suddetto termine di 15 gg. dal ricevimento della stessa, franco il nostro magazzino di Binasco (cap 20082), via dell'Artigianato 13.
Le spese di spedizione sono totalmente a carico del cliente. La Whag Srl restituirà eventuali somme già pagate dal cliente, ad eccezione dei costi accessori che restano a carico del cliente. Per quanto riguarda contratti conclusi con operatori extra UE, salvo quanto previsto dalla normativa vigente in materia "Tutela del consumatori", in caso di recesso unilaterale ingiustificato, la Whag si riserva di ritenere a titolo di penale un importo fino al 10% in caso di servizi immateriali e fino
al 50% dell'ordine nel caso di beni materiali, in ragione della quantità, della rivendibilità, oltre alle eventuali spese vive sostenute (a titolo di esempio non esaustivo: dazi doganali, spese di trasporto).
10. Acquisto con carta di credito - La Whag srl si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni aggiuntive o invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità della carta utilizzata. Nel caso il cliente non fornisca tali informazioni e/o copie la Whag srl si riserva la facoltà di non accettare la conclusione del contratto. In nessun momento della procedura di acquisto mediante carta di credito la Whag srl è in grado di conoscere informazioni personali relative al titolare della stessa atteso che le informazioni vengono trasmesse direttamente al sito dell'Istituto bancario che gestisce la transazione, sito protetto. Per tale motivo la Whag srl non può essere ritenuta responsabile per eventuali usi fraudolenti di carte di credito da parte di terzi all'atto di pagamento di prodotti acquistati sul proprio sito.
11. Restituzione merci - La restituzione del materiale alla Whag Srl va segnalata preventivamente mediante l'invio di fax o lettera, spiegandone dettagliatamente i motivi e citando i riferimenti della fattura d'acquisto. Attendere il numero di autorizzazione al Reso. Tutti i prodotti devono essere restituiti integri nella loro confezione originale completi di ogni parte e con adeguato imballo esterno. Il documento di trasporto e l'etichetta sull'imballo esterno dovranno riportare il numero di autorizzazione al Reso. La merce andrà rispedita in Porto Franco, i prodotti inviati al nostro magazzino privi dei requisiti di cui sopra saranno respinti e rinviati al mittente in porto assegnato.
12. Condizioni specifiche per fornitura di servizi c.d. "di durata"
La disposizione qui di seguito è applicabile esclusivamente laddove il prodotto sia stato acquistato la prima volta sotto forma di servizio di durata comunque superiore ai 60 gg. I "servizi di durata" sono tutti quei servizi in cui il cliente ne beneficia accedendovi per un determinato periodo di tempo in maniera continuativa o saltuaria all'interno del periodo stesso (ad es. servizi di assistenza telefonica e/o telematica, accesso ad aree riservate, composizioni di tali servizi, ....etc).
Alcuni prodotti vengono venduti con assistenza di durata variabile; così come possono essere venduti servizi (assistenza o accesso ad aree riservate) di durata differente. Tutti i "contratti di durata", validi per periodi superiori ai 60 giorni, si rinnoveranno automaticamente alla scadenza, valido il prezzo dell'anno di sottoscrizione, rivalutato dell'Indice ISTAT; è fatto salvo il diritto di recesso da inviarsi a mezzo di lettera raccomandata A/R all'Ufficio Disdette c/o Whag srl Via dell'Artigianato n. 13 20082 Binasco (MI) entro 60 giorni dalla data di scadenza.
13. Reclami - Eventuali errori di spedizione o mancanze di materiale vanno segnalate tempestivamente, indicando il problema con riferimento al numero di fattura e scrivendo a: Whag srl - Ufficio reclami Via Dell' Artigianato 13 , 20082 Binasco (MI) , e-mail: ufficioreclami@teammosaico.biz
14. Garanzia - La Whag Srl è tenuta a rispondere per la "garanzia del produttore" esclusivamente nei casi ed alle condizioni previste dal D.P.R. 24 Maggio 1988 n.224. In ogni caso, la Whag Srl, in quanto non responsabile della produzione della merce, provvederà a riparare quei prodotti che dovessero presentare difetti tecnici di costruzione secondo i termini e le condizioni previsti dal certificato di garanzia. Per i prodotti SOFTWARE la garanzia si applica solo se il sigillo della confezione è intatto. A mero titolo esemplificativo e non esaustivo, tale clausola troverà applicazione con riferimento alla durata del periodo di garanzia e per i casi di esclusione della garanzia nell'ipotesi di manomissione o non corretta utilizzazione della merce.
15. Competenza - Per ogni controversia, il foro competente è in via alternativa quello di Pavia o di Ancona, a discrezione del cliente da indicare al momento dell'ordine. Ove non specificato, competente sarà il foro di Pavia.
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Condizioni di vendita
