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Aggiornamenti on line
Ogni software si evolve con nuove funzionalità, ottimizzazioni delle funzioni ed eliminazione dei bachi che possono sfuggire ai test prima del rilascio. Per questo è necessario un servizio di aggiornamento.
Gli aggiornamenti dei nostri prodotti sono disponibili a tutti i clienti che acquistano un prodotto o stipulano un contratto di assistenza. Inoltre i partner certificati dispongono di un'area riservata dove possono prelevare in anteprima le versioni beta o le release ufficiali per verificarne le funzionalità ed essere preparati a fornire assistenza al momento del rilascio agli utenti finali.
Per sapere quando vengono rilasciate gli aggiornamenti dei nostri prodotti vi consigliamo di iscrivervi alla nostra newsletter.
Quando nasce un aggiornamento ?
Data la possibilità di inserire molte funzionalità a richiesta degli utenti con costi relativamente contenuti, i nostri prodotti crescono continuamente.
Di solito, raccogliamo richieste di modifica da un gruppo di utenti per ogni prodotto e iniziamo lo sviluppo con successivi rilasci agli utenti che hanno fatto richiesta delle modifiche. Quando ogni modifica eseguita risulta testata e documentata a dovere viene emesso un aggiornamento del prodotto. Nel frattempo vengono raccolte le segnalazioni degli utenti in merito a miglioramenti o bachi e anche queste modifiche "no cost" vengono rilasciate al pubblico.
Come installare gli aggiornamenti ?
Gli aggiornamenti che rilasciamo sono sempre contenuti in programmi di installazione automatizzati. Quindi, dopo aver effettuato il download del file, sarà sufficiente cliccarlo per avviare la procedura di aggiornamento. Al termine di solito è necessario attivare una procedura di allineamento dei database alla nuova versione, anche questa automatizzata. Ovviamente prima di eseguire gli aggiornamenti occorre assumere alcune precauzioni:
- fare un backup TOTALE dell'applicazione che si aggiorna
- verificare esattamente i prerequisiti hardware e di sistema necessari per sostenere il funzionamento della nuova versione
- verificare se non si possiedono personalizzazioni specifiche (verticalizzazioni) che non permettono l'aggiornamento con versioni standard
- in caso di installazione in rete: aggiornare il server e un client, dopo aver testato il funzionamento del client procedere con l'aggiornamento degli altri client.
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