Mosaico Sorgenteaperto e MosaicoX, oltre il gestionale

• Sviluppo software: applicativi desktop, web, application server
• Erogazione di servizi assistenza
• Sviluppo del programma di Certificazione Mosaico Solution Partner
• Fornitura di soluzioni personalizzate con o senza l'integrazione di Mosaico

Attività collaterale a completamento dei servizi di cui sopra è la fornitura di hardware dedicato (stampanti e lettori barcode), erogazione di servizi internet, e-commerce e e-fax.

La filosofia di business del TeamMosaico

Il mondo del business si basa su una semplice e drammatica regola, individuata a suo tempo da Keynes: le risorse sono scarse; specie quelle economiche.

Per scarse si intendono di una quantità finita e sicuramente non sufficienti a comprare l'intera quantità di beni/servizi offerti.

Da ciò ne consegue che siamo costretti a scegliere, quindi a destinare in una direzione risorse che a quel punto non potranno essere più destinate ad altra: scegliere significa operare delle rinunce.

A questo vincolo essenziale ed insormontabile, caratteristica naturale dell'uomo (basti pensare che l'esempio principe di risorsa scarsa è il Tempo) si aggiungono generalmente i vincoli artificiali, costruiti, con vari fini e motivazioni .

Nel nostro settore troviamo il costo di licenza, il costo di runtime, il costo di assistenza obbligatoria e, nel ventaglio delle offerte, la pacchettizzazione commerciale.

Se voglio scrivere una lettera sono anche costretto a comprare il foglio di calcolo, il che giustamente ha un costo; se voglio gestire un'azienda con tre postazioni, spesso devo comprare la licenza per 5, che, ovviamente, costa di più.

Il risultato è che spendo dei soldi (scarsi) per beni/servizi che non mi servono: giocoforza rinuncio all'acquisto altri beni/servizi che invece mi sarebbero utili.

Il team Mosaico, appresa sulla propria pelle questa realtà, applica un modello di business diverso: si cerca di lasciare libero il più possibile il cliente, o meglio, l'utente di Mosaico (dico utente perché si può utilizzare Mosaico anche senza aver speso un centesimo) di acquistare solo i servizi che gli servono; e nella forma più adatta.

Il TeamMosaico offre soluzioni a partire dal costo zero fino a diverse migliaia di euro, con un servizio ritagliato su misura del richiedente: si va dal download del programma alla presenza di più tecnici presso la sede del cliente che installano personalizzazioni dedicate.

Libertà di investire in se stessi: è la libertà fondamentale che consente ai nostri clienti di scegliere il livello di offerta che meglio si adatta alle loro disponibilità di tempo e di denaro. Coloro che hanno più tempo a disposizione possono acquistare meno servizi, mentre chi ha poco tempo a disposizione può rivolgersi al TeamMosaico per i servizi correlati al gestionale.

Ma investire in se stessi significa poter investire su modifiche ad hoc del programma, che il team Mosaico realizza ben volentieri.

Tutte queste libertà fanno si, secondo il TeamMosaico, che l'investire in un prodotto opensource, quindi libero, sia il modo migliore per gestire il sistema informativo della propria azienda.

Qualità: una parola, tanti significati

Una parola per definire la nostra idea di software: qualità.

Il processo di progettazione e realizzazione del software è ad alta variabilità discrezionale e diversissime possono essere le modalità, il tempo e le risorse umane utilizzate per raggiungere l'obbiettivo finale: la soddisfazione dell'utente.

Il progetto di un software si articola in varie fasi: analisi, preventivo, realizzazione, consuntivo, distribuzione o produzione. Nelle fasi di analisi, non sempre sono chiare le funzionalità effettive e le modalità d'uso che l'utente si aspetta, è quindi necessario definire insieme, in un clima di "comakership", aspetti importanti che definiscono il percorso produttivo del software.

Per semplificare possiamo schematizzare in un "corridoio" ogni nostro progetto. La larghezza del corridoio è definita dalle CARATTERISTICHE di qualità del progetto mentre la lunghezza dal numero di funzionalità che devono essere costruite e rese disponibili all'utente, La superficie totale (larghezza x lunghezza) del corridoio definisce proporzionalmente i costi di realizzazione del progetto. Solitamente però se la larghezza del corridoio (quindi la qualità del progetto) è elevata, i costi di manutenzione e aggiornamento potranno essere minori.

Le macro-caratteristiche di qualità definite in base agli standard ISO sono: